Politique de protection des données personnelles (RGPD)
Chez Vitres Pro, nous attachons une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site vitrespro.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom de l’entreprise : Vitres Pro
- Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- Adresse e-mail de contact : contact@vitrespro.com
2. Types de données collectées
Vitres Pro collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison et de facturation : adresses postales
- Données de paiement : informations liées au moyen de paiement, traitées par des prestataires de paiement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à l’utilisation du site, cookies
Aucune donnée non nécessaire n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- le traitement et la gestion des commandes,
- la communication relative à l’état des commandes,
- la gestion du service client,
- le fonctionnement et la sécurité du site,
- l’envoi de communications commerciales uniquement lorsque le consentement a été donné.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- l’exécution d’un contrat (traitement, facturation et livraison des commandes),
- le consentement (communications commerciales),
- l’intérêt légitime (fonctionnement, sécurité, prévention de la fraude).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter les obligations légales.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité,
- droit d’opposition aux communications commerciales.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact@vitrespro.com.
Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation.
7. Sécurité des données
Vitres Pro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Transfert de données
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Espace Économique Européen lorsque cela est nécessaire au traitement des commandes, notamment pour les services de paiement ou d’hébergement.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes à la réglementation applicable.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son fonctionnement.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Modifications de la politique RGPD
Vitres Pro se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
- Nom de l’entreprise : Vitres Pro
- Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
- E-mail : contact@vitrespro.com
- Téléphone : 07 57 82 74 57
- Heures du service client : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00