Politique de livraison

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur nos conditions de livraison.
En passant commande sur le site vitrespro.com, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Frais de livraison
La livraison est proposée gratuitement pour toutes les commandes.
L’ensemble des frais applicables est affiché avant la validation du paiement.

Zone de livraison
Les livraisons sont disponibles exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison à l’international n’est proposée.

Délais de livraison estimés
Les délais sont estimés comme suit :

- Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

- Temps de transit après expédition : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

- Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Confirmation d’expédition et suivi
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.
Le suivi peut être effectué à l’aide du numéro communiqué.

Modification de l’adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse lors de la commande.
Une fois la commande expédiée, aucune modification d’adresse ne peut être effectuée.

Annulation de commande

- Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée.

- Une fois expédiée, l’annulation n’est plus possible. La procédure de retour s’applique après réception du produit, conformément à la politique de retours et remboursements.

Colis endommagé ou problème à la livraison
En cas de colis endommagé, d’article manquant ou non conforme, veuillez contacter le service client par email.
Toute demande est traitée conformément à la politique de retours et remboursements.

Politique de retours (rappel)
Les retours sont acceptés conformément à la politique de retours et remboursements.
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception.

Pour toute demande relative à une livraison ou à un retour :
contact@vitrespro.com

Informations sur l’entreprise

- Nom de l’entreprise : Vitres Pro

- Forme juridique : Micro-entreprise

- SIRET : 990 599 151 00018

- Code NAF / APE : 47.91B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

- Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

- E-mail : contact@vitrespro.com

- Téléphone : 07 57 82 74 57

- Forme d’exercice : Commercial

- Domaine d’activité : Vente en ligne d’appareils d’entretien domestique destinés aux surfaces vitrées et aux surfaces planes similaires

- Heures du service client : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00